Podstawowa informacja o bibliotece i jej zasobach dostępna jest w poszczególnych agendach (Informatorium, Czytelnia Ogólna, Dział Zbiorów Specjalnych, Wypożyczalnia Główna, Filie biblioteczne).
W usługach informacyjnych dla uczniów szkół podstawowych i gimnazjów, specjalizują się Filie biblioteczne.
Usługi informacyjne realizowane przez placówki Książnicy:
- informacja o Książnicy Podlaskiej, jej agendach i innych bibliotekach;
- informacja o dostępnych materiałach bibliotecznych, pomoc w korzystaniu z katalogów komputerowych i tradycyjnych;
- informacja bibliograficzna – pomoc w doborze literatury, sporządzaniu bibliografii (m.in. dla maturzystów), ustalaniu szczegółów bibliograficznych;
- informacja regionalna – w oparciu o bibliografię regionalną (Informatorium);
- informacja faktograficzna – wyszukiwanie potrzebnych informacji w dostępnych źródłach tradycyjnych oraz Internecie;
Usługi szkoleniowe realizowane przez placówki Książnicy:
- lekcje biblioteczne,
- szkolenie indywidualne.
Usługi informacyjne realizowane w Książnicy Podlaskiej mają zakres uniwersalny. Uwzględniają różne kategorie użytkowników i szeroką gamę ich potrzeb. Książnica Podlaska pełni rolę ośrodka informacji o regionie. Znaczącą grupę użytkowników stanowią prowadzący badania dotyczące zagadnień regionalnych.
Istotnym kierunkiem działalności informacyjnej Książnicy Podlaskiej jest szkolenie użytkowników. Odbywa się ono w Dziale Informacyjno-Bibliograficznym, Dziale Zbiorów Specjalnych oraz Filiach bibliotecznych. Organizowane są zajęcia edukacyjne i prezentacje biblioteki, głównie dla dzieci i młodzieży szkół Białegostoku i województwa.
Udostępnianie Zbiorów
Książnica Podlaska udostępnia swe zasoby mieszkańcom Białegostoku, woj. podlaskiego i innym zainteresowanym ofertą biblioteki. Ze zbiorów biblioteki głównej (Czytelnia Ogólna, Informatorium, Dział Zbiorów Specjalnych, Wypożyczalnia Główna) mogą korzystać użytkownicy, którzy ukończyli 13 lat. Filie biblioteczne obsługują dzieci, młodzież i czytelników dorosłych.
W siedzibie głównej Książnicy (Informatorium, Czytelnia Ogólna) oraz czytelniach Filii i w Dziale Zbiorów Specjalnych, zbiory udostępniane są prezencyjnie (na miejscu). Wypożyczenia do domu realizowane są przez Wypożyczalnię Główną i Filie.
Biblioteka oferuje możliwość wypożyczeń międzybibliotecznych. Zapewnia sprowadzenie brakujących w zbiorach Książnicy Podlaskiej materiałów z bibliotek krajowych i zagranicznych, w postaci oryginałów lub reprodukcji. Materiały zamawia się w Wypożyczalni Głównej, udostępniane są wyłącznie w czytelniach. Więcej
Szczególne ograniczenia w udostępnianiu zbiorów dotyczą:
- starych druków i cymeliów, udostępnianych przede wszystkim do celów naukowych,
- dokumentów, których zły stan zachowania nie pozwala na udostępnianie w postaci oryginału.
Prawa i obowiązki czytelników określa Regulamin korzystania ze zbiorów i usług Książnicy Podlaskiej im. Łukasza Górnickiego w Białymstoku.